Última actualización: 03/30/2026
En Truckflow System, un producto de Ads Promotions Online Services LLC ("nosotros", "nuestro", "nos"), valoramos la privacidad de nuestros usuarios ("usted", "su"). Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal cuando accede y utiliza nuestra plataforma, en cumplimiento con todas las leyes y regulaciones aplicables de privacidad, incluyendo el California Consumer Privacy Act (CCPA) y el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), así como las normativas A2P 10DLC para campañas de mensajería y marketing por correo electrónico.
Recopilamos la información personal que usted proporciona directamente al usar nuestra Plataforma, como:
1- Datos de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
2- Información de facturación: detalles de pago y tarjeta de crédito.
3- Información de cuenta: nombre de usuario, contraseña, e historial de interacciones con la Plataforma.
4- Datos de campañas: contenido de los mensajes de marketing, listas de destinatarios de campañas de correo electrónico y mensajes SMS.
Recopilamos automáticamente cierta información cuando usted interactúa con nuestra Plataforma, incluyendo:
1- Dirección IP y datos de geolocalización.
2- Datos de uso: incluyendo tiempo de acceso, páginas visitadas y acciones realizadas en la Plataforma.
3- Cookies y tecnologías de seguimiento: que nos ayudan a mejorar la experiencia de usuario.
Podemos recibir información sobre usted de terceros como proveedores de servicios de pago, redes sociales y socios de marketing, siempre que esto esté permitido por la ley aplicable.
Usamos su información para:
- Crear y gestionar su cuenta.
- Proporcionar acceso a nuestras herramientas de CRM y marketing.
- Gestionar sus campañas de marketing por correo electrónico y SMS en cumplimiento con las normativas A2P 10DLC.
- Proporcionar soporte al cliente.
Podemos usar su información para enviarle comunicaciones promocionales, novedades de productos, y actualizaciones sobre nuestros servicios, siempre en cumplimiento con la Ley CAN-SPAM y las regulaciones A2P.
Podemos utilizar o divulgar su información si es necesario para cumplir con leyes aplicables, solicitudes legales o gubernamentales, o para proteger nuestros derechos y los derechos de otros.
Podemos compartir su información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar la Plataforma, procesar pagos, y gestionar campañas de marketing, siempre en cumplimiento con la CCPA y el GDPR.
Podemos compartir su información con nuestras afiliadas o socios comerciales con el propósito de ofrecer servicios adicionales o complementarios, siempre bajo acuerdos que aseguren la protección de su privacidad.
Podemos divulgar su información cuando sea requerido por ley o en respuesta a una solicitud legal válida, incluyendo para cumplir con las normativas A2P 10DLC y la Ley CAN-SPAM.
Si usted reside en California, tiene los siguientes derechos bajo la California Consumer Privacy Act (CCPA):
- Derecho a saber qué datos personales hemos recopilado sobre usted.
- Derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales.
- Derecho a optar por no participar en la venta de sus datos personales.
Si usted reside en la Unión Europea, tiene derechos adicionales bajo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR):
- Derecho de acceso a sus datos.
- Derecho de rectificación de datos inexactos.
- Derecho al olvido (eliminación de sus datos).
- Derecho a la portabilidad de sus datos.
- Derecho a restringir el procesamiento de sus datos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de [email protected] o +1 (786) 309-7161. Nos comprometemos a responder a su solicitud dentro de los plazos establecidos por la ley.
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Para las campañas de mensajería SMS y correo electrónico, Truckflow System sigue las normativas A2P 10DLC y la Ley CAN-SPAM, lo que implica que:
- Consentimiento explícito: Solo se envían mensajes a destinatarios que hayan dado su consentimiento previo y explícito para recibir comunicaciones.
- Opciones de exclusión: Todos los mensajes incluyen una opción clara para que los destinatarios se den de baja o opten por no recibir más comunicaciones.
- Tasas de envío y contenido: Cumplimos con las restricciones sobre la frecuencia y el tipo de mensajes enviados, y evitamos contenido prohibido como mensajes fraudulentos o engañosos.
Nos comprometemos a informar claramente sobre las tarifas asociadas con el envío de mensajes SMS cuando sean aplicables, y proporcionamos mecanismos de exclusión simples en cada mensaje enviado.
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento es 100% seguro, y no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.
Solo conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta Política, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo. Una vez que sus datos ya no sean necesarios, los eliminaremos de forma segura.
Si usted se encuentra fuera de los Estados Unidos, su información puede ser transferida y almacenada en los Estados Unidos. Al utilizar nuestra Plataforma, usted acepta la transferencia de sus datos a los Estados Unidos y el procesamiento de estos de acuerdo con esta Política de Privacidad.
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos sobre cualquier cambio significativo mediante un aviso en nuestra Plataforma o a través de un correo electrónico. Su uso continuado de la Plataforma después de la actualización de la Política de Privacidad constituye su aceptación de los cambios.
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